참이 안 보여요
참은 데스크탑 바로 위에 테두리 없는 창으로 떠있어요. 보이지 않으면 메뉴 막대의 iCharm 메뉴에서 "Center Gem"을 시도하거나, 다른 창 뒤에 숨겨져 있지 않은지 확인하세요.
지원
대부분의 문제는 버튼 하나로 해결돼요. 그 외에는 이메일 주세요.
오디오 시각화가 작동하지 않아요
시스템 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 마이크 > iCharm에서 마이크 권한이 허용되어 있는지 확인하세요. 시스템 오디오의 경우, iCharm 설정 패널에서 소스가 "System"으로 설정되어 있는지 확인하세요.
구매를 복원하려면?
메뉴 막대 아이콘에서 iCharm을 열고, 스피너 패널을 열어 스토어 하단의 "Restore Purchases"를 클릭하세요. 원래 구매에 사용한 Apple Account로 로그인되어 있는지 확인하세요.
Season 1 Pass에는 뭐가 있나요?
한 번의 $9.99로 Season 1 컬렉션의 모든 참을 잠금 해제해요 — 스피너 없이도요. 가족 공유가 포함되어 있어 Apple Family의 최대 6명이 패스를 이용할 수 있어요.
환불 요청은 어떻게 하나요?
모든 구매는 Apple이 처리해요. 환불을 원하시면 reportaproblem.apple.com을 방문해 안내에 따르세요. reportaproblem.apple.com
참이 느리거나 팬이 과열돼요
참 위에서 우클릭 → 고급 설정 → 저사양 모드를 활성화하세요. FPS 상한선을 낮출 수도 있어요 (30/60/120). 그래도 해결이 안 되면 Mac 모델을 알려주세요.