wo ist mein Charm?
dein Charm schwebt als randloses Fenster direkt über dem Schreibtisch. wenn du ihn nicht siehst, versuche "Center Gem" im iCharm-Menü der Menüleiste, oder prüfe ob er hinter einem anderen Fenster versteckt ist.
Support
die meisten Dinge lassen sich mit einem Klick lösen. für den Rest schreib uns.
die Audio-Visualisierung funktioniert nicht
stelle sicher, dass der Mikrofon-Zugriff in Systemeinstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Mikrofon > iCharm aktiviert ist. für Systemsound prüfe, ob die Quelle in den iCharm-Einstellungen auf "System" gesetzt ist.
wie stelle ich meine Käufe wieder her?
öffne iCharm über das Symbol in der Menüleiste, öffne das Spinner-Panel und klicke auf "Restore Purchases" am Ende der Store-Ansicht. stelle sicher, dass du mit demselben Apple Account angemeldet bist wie beim Kauf.
was ist im Season 1 Pass?
einmalig $9,99 schaltet alle Charms der Season 1-Kollektion frei — ganz ohne Spinner. Familienfreigabe ist inbegriffen: bis zu 6 Personen in deiner Apple Family erhalten den Pass.
wie beantrage ich eine Rückerstattung?
alle Käufe werden von Apple abgewickelt. für eine Rückerstattung besuche reportaproblem.apple.com und folge den Anweisungen. reportaproblem.apple.com
mein Charm ist langsam oder der Lüfter dreht durch
Rechtsklick auf den Charm → Erweiterte Einstellungen → aktiviere den Low-Spec-Modus. du kannst auch das FPS-Limit senken (30/60/120). wenn es immer noch hakt, schreib uns mit deinem Mac-Modell.