أين تميمتي؟
تطفو تميمتك كنافذة بلا حدود مباشرةً فوق سطح المكتب. إذا لم تتمكن من رؤيتها، جرّب "Center Gem" من قائمة iCharm في شريط القوائم، أو تحقق مما إذا كانت مخفية خلف نافذة أخرى.
الدعم
معظم المشكلات تُحل بنقرة واحدة. لأي شيء آخر، راسلنا.
التصور الصوتي لا يعمل
تأكد من منح إذن الميكروفون في إعدادات النظام > الخصوصية والأمان > الميكروفون > iCharm. لصوت النظام، تحقق من أن المصدر في لوحة إعدادات iCharm مضبوط على "System".
كيف أستعيد مشترياتي؟
افتح iCharm من أيقونة شريط القوائم، افتح لوحة المحوّل، وانقر على "Restore Purchases" في أسفل عرض المتجر. تأكد من تسجيل الدخول بنفس Apple Account الذي استخدمته في الشراء الأصلي.
ما الذي يتضمنه Season 1 Pass؟
بدفعة واحدة بقيمة $9.99 تُفتح جميع تمائم مجموعة Season 1 — دون الحاجة إلى المحوّل. المشاركة العائلية مدرجة: يحصل ما يصل إلى 6 أشخاص في Apple Family على التصريح.
كيف أطلب استرداداً؟
تُعالج جميع المشتريات من قِبل Apple. لطلب استرداد، قم بزيارة reportaproblem.apple.com واتبع التعليمات. reportaproblem.apple.com
تميمتي بطيئة أو المروحة تدور بسرعة
انقر بزر الماوس الأيمن على التميمة ← الإعدادات المتقدمة ← تفعيل وضع المواصفات المنخفضة. يمكنك أيضاً خفض حد FPS (30/60/120). إذا استمرت المشكلة، راسلنا مع ذكر طراز Mac الخاص بك.